🔧 需要協助嗎?
我們提供完整的技術支援,幫助您解決任何問題。
🔍 常見問題
❓ 應用程式無法正常翻譯
解決方法:
- 檢查網路連線是否正常
- 確認是否已達到每日翻譯上限
- 重新啟動應用程式
- 更新到最新版本
📱 歷史記錄沒有顯示
解決方法:
- 請確認已完成至少一次翻譯
- 嘗試重新整理應用程式
- 檢查應用程式權限設定
- 確保裝置有足夠的儲存空間
📋 如何複製翻譯結果
使用方法:
- 直接點擊歷史記錄中的翻譯結果
- 系統會自動複製到剪貼簿
- 您會看到「已複製翻譯結果到剪貼簿」的提示
💳 iOS模擬器上訂閱功能不可用
說明:
- 這是正常現象,訂閱功能僅在真實裝置上可用
- 在真實iPhone/iPad上測試訂閱功能
- 確保Apple ID付款方式已設定
🎨 應用程式圖標顯示異常
解決方法:
- 重新安裝應用程式
- 確保iOS版本在支援範圍內
- 重新啟動裝置
⚠️ 其他技術問題
疑難排解步驟:
- 關閉並重新開啟應用程式
- 檢查網路連線
- 重新啟動裝置
- 更新到最新版本
- 如問題持續,請聯絡支援團隊
📱 系統需求
🍎 iOS版本
iOS 13.0 或更高版本
🌐 網路連線
需要網路連線進行翻譯
💾 儲存空間
至少50MB可用空間
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⏰ 回應時間:通常在24-48小時內回覆
📄 回報問題時請提供
- ✅ 應用程式版本號
- ✅ iOS版本
- ✅ 裝置型號
- ✅ 問題發生的具體步驟
- ✅ 螢幕截圖(如果可能)